Questions fréquentes

Nous proposons des luminaires design faits main, incluant des lampes de bureau en bois, lampes de chevet, lustres, ainsi que des lampes insolites et originales. Chaque pièce est unique et conçue dans notre atelier au Maroc.

Oui ! Certains de nos luminaires peuvent être personnalisés avec un nom, un prénom ou un petit message gravé, pour rendre chaque pièce unique.

Nous utilisons principalement du bois de qualité et d’autres matériaux soigneusement sélectionnés pour garantir des produits durables, esthétiques et robustes.

Vous pouvez ajouter les produits souhaités à votre panier et finaliser votre commande en choisissant le paiement à la livraison. Ce mode de paiement simple et sécurisé vous permet de régler votre achat directement à la réception de votre commande.

Oui, nous prévoyons prochainement d’ajouter le paiement par carte bancaire et PayPal pour offrir encore plus de flexibilité à nos clients.

Après validation, les modifications ne sont plus possibles. Si vous avez commis une erreur, contactez-nous rapidement pour que nous puissions vous aider avant l’expédition.

Les délais dépendent de votre localisation et du produit commandé. En général, la livraison se fait sous 1 à 5 jours ouvrés.

Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email.

Oui, vous disposez de 7 jours à partir de la réception pour nous contacter et demander un retour, sous réserve que le produit soit en parfait état.

Les produits personnalisés (gravure) ne peuvent pas être retournés sauf en cas de défaut ou de dommage à la livraison.

Contactez notre service client avec votre numéro de commande. Nous vous guiderons pour l’échange ou le remplacement du produit.

Il est recommandé de dépoussiérer régulièrement avec un chiffon doux et sec. Évitez les produits chimiques abrasifs pour préserver la finition du bois.

Oui, chaque produit est fabriqué à la main avec des matériaux de qualité pour garantir une longue durée de vie.

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire sur le site, par email à contact@ldari.com

Contactez-nous immédiatement avec des photos du produit et de l’emballage. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement selon le cas.

Oui, nous prévoyons d’élargir notre catalogue à d’autres articles de décoration et accessoires pour la maison tout en gardant un style design et artisanal.

Oui, tous nos produits sont faits à la main dans nos ateliers au Maroc, dans le respect de l’artisanat local.

Absolument ! Nos luminaires personnalisables et uniques sont parfaits comme cadeaux pour toutes les occasions.